DEVOLUCIONES

Algo deu errado com o pedido? Não se preocupe, estamos aqui para resolver isso o mais rápido possível!

Se você não estiver satisfeito com a qualidade dos produtos DISENIART que recebeu, ou se o produto chegou com defeito ou danificado, entre em contato conosco em até 14 dias após o recebimento do item e faremos o possível para investigar e encontrar uma solução.

Atualmente, não aceitamos devoluções porque os produtos que você solicita são personalizados e feitos especificamente para cada pedido. Eles são impressos sob demanda para cada pedido.



PRODUTOS DEFEITUOSOS OU DANIFICADOS

Caso a devolução ocorra por defeito do produto, favor enviar as seguintes informações para contact@diseniart.com:

  • Nome do cliente
  • E-mail de onde foi feita a compra
  • Comprovativo ou recibo de compra (e-mail de confirmação de pagamento)
  • número do pedido
  • Razão para retornar
  • Número de referência dos artigos a devolver
  • Fotografias do produto danificado e embalagem


REEMBOLSO:

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos sua devolução. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se a devolução for aprovada, o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, no prazo máximo de 15 dias.