Pedidos y Envíos

Recibirás un correo con un enlace para localizar el paquete en cuanto tu pedido haya salido de nuestro almacén. Asegúrate que no está en la carpeta de correo no deseado, a veces termina allí por accidente.

Si has realizado un pedido y no has recibido ningún correo de confirmación seguramente se deba a que has introducido la dirección de correo incorrectamente. Envíanos un correo a contact@diseniart.com y verificaremos que el pedido sigue en curso.

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Para asegurarte de que tu pedido se ha registrado correctamente deberás recibir un correo de confirmación. Si no has recibido nada, envíanos un correo a contact@diseniart.com y te confirmaremos que todo está correcto.

Si la dirección de entrega es incorrecta ponte en contacto cuanto antes en contact@diseniart.com para comprobar si tu envío no ha salido todavía de nuestros talleres. Si el envío de tu pedido fuera realizado antes de que te pusieras en
contacto con el servicio de atención al cliente, recuerda que el cliente
debe hacerse siempre responsable de cualquier gasto extra que pueda
incurrirse.

Devoluciones

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En DISENIART tienes una garantía de devolución de 14 días a partir del día en que recibiste el pedido.

Para efectuar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original. Puedes seguir la instrucciones de devolución desde aquí.

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